الجنوب أونلاين– خاص:
أعربت الصحفية مريم الداحمة مدير تحرير موقع الجنوب أونلاين عن استيائها الشديد من تعثر إجراءات استخراج الجوازات في مصلحة الهجرة والجوازات بمديرية خور مكسر، متهمة مدير الفرع صالح الحكمي بعدم الالتزام بالوعود والمواعيد المحددة للمواطنين.
وقالت الداحمة، في منشور لها، إنها بدأت متابعة معاملة استخراج جواز منذ شهر يناير، حيث تلقت وعودًا رسمية بأن الجواز سيكون جاهزًا خلال أيام قليلة، إلا أن تلك الوعود تكررت دون أي نتيجة فعلية، مع تحديد مواعيد متتالية لم يتم الالتزام بها.
وأضافت أن أحد أقاربها اضطر للانتظار لساعات طويلة في نهار رمضان لمقابلة المدير، الذي قام بتصوير مستندات المعاملة ووعد بجاهزية الجوازات في موعد محدد، قبل أن يُفاجأوا في الموعد المتفق عليه بإبلاغهم أن “الجوازات موقفة” ولا توجد أي معاملات جاهزة.
وانتقدت الداحمة ما وصفته بـ“الاستهانة بمعاناة المواطنين”، معتبرة أن إعطاء وعود غير واقعية ثم التراجع عنها يزيد من معاناة الناس ويهدر وقتهم وجهدهم، مطالبة بمصارحة المواطنين من البداية في حال وجود إيقاف أو تعثر في إصدار الجوازات.
كما وجّهت رسالة إلى اللواء النسي، رئيس مصلحة الجوازات، دعت فيها إلى التدخل العاجل لإيجاد حلول عملية لمشاكل المواطنين، مؤكدة أن “الناس ليست لعبة تُمنح الوعود ثم تُخذل في النهاية”.
ويأتي هذا في ظل تزايد شكاوى المواطنين من تعقيدات إجراءات استخراج الوثائق الرسمية، ما يسلط الضوء على الحاجة إلى إصلاحات إدارية حقيقية تضمن الشفافية والالتزام بالمواعيد واحترام حقوق المراجعين.
